“Onde n\u00e3o existem sistemas de Legal Ops bem estabelecidos, que ajudem nessa gest\u00e3o do conhecimento dos casos, o que costuma acontecer \u00e9 que esse conhecimento se perde, seja por conta de turnovers da equipe ou quando um profissional mais experiente sai do time ou fica doente”,<\/p><\/blockquote>\n
me contou D\u00e9bora Fernandes, nossa expert de Legal Ops aqui no Digesto, que atua na linha de frente junto aos nossos clientes.<\/p>\n
E n\u00e3o d\u00e1 pra uma empresa inteira depender do conhecimento de um ou dois profissionais mais experientes. \u00c9 nesse momento que uma plataforma de Legal Ops mostra sua capacidade de apoiar nessa gest\u00e3o do conhecimento, j\u00e1 que ela consegue guiar, por meio de checklists e filtros, os profissionais menos experientes, que passam a atuar com mais tranquilidade em um momento de emerg\u00eancia ou de aus\u00eancia de supervis\u00e3o.<\/p>\n
O setor financeiro \u00e9 um dos que se beneficia muito dessa capacidade de gest\u00e3o do conhecimento. Como mencionei mais acima, o volume consider\u00e1vel de processos do setor financeiro tende a fazer com que o judici\u00e1rio trate os bancos de maneira mais severa, com maior tend\u00eancia de condena\u00e7\u00f5es se os ju\u00edzes acreditarem que trata-se de uma “defesa padr\u00e3o”, sem a devida customiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Por isso, os advogados respons\u00e1veis por um caso de empr\u00e9stimo consignado, por exemplo, precisar\u00e3o entender exatamente quais as vari\u00e1veis daquele consignado naquele banco, de maneira a personalizar o “modelo” de defesa de forma que ela seja mais clara aos olhos do juiz e possa levar a um bom resultado jur\u00eddico para a companhia.<\/p>\n
“Tem casos em que \u00e9 preciso ter clareza at\u00e9 sobre a descontinuidade ou desativa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, porque isso tamb\u00e9m faz com que a defesa precise ser alterada”,<\/p><\/blockquote>\n
complementa a nossa D\u00e9bora Fernandes, refor\u00e7ando que os detalhes paralegais s\u00e3o essenciais para gerar uma defesa robusta.<\/p>\n
Parece uma repeti\u00e7\u00e3o boba, mas essa interdepend\u00eancia entre conhecimentos jur\u00eddicos e n\u00e3o jur\u00eddicos \u00e9 essencial para uma maior efici\u00eancia dos departamentos jur\u00eddicos do setor financeiro. E para que os advogados consigam fazer uma defesa coerente e razo\u00e1vel, entendendo as regras do neg\u00f3cio, v\u00e3o precisar contar com o suporte das equipes legais. Equipes essas que precisam estar bem treinadas para incluir o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis na sua\u00a0esteira de Legal Ops.<\/b><\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil, mas tudo isso pode ser resolvido com um bom sistema, um bom padr\u00e3o e a devida centraliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Padroniza\u00e7\u00e3o e centraliza\u00e7\u00e3o como alavancas para efici\u00eancia<\/h3>\n
Ter um processo padronizado e centralizado ajuda a garantir a\u00a0maior efici\u00eancia das defesas\u00a0<\/b>no setor financeiro. Centralizar as informa\u00e7\u00f5es e coloc\u00e1-las em uma esteira com um fluxo claro e bem definido faz com que a gest\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 dos processos, mas do conhecimento sobre eles, aconte\u00e7a de modo mais fluido e ben\u00e9fico para as equipes jur\u00eddicas de empresas financeiras.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 ineg\u00e1vel que a partir da padroniza\u00e7\u00e3o e centraliza\u00e7\u00e3o fica mais f\u00e1cil identificar gargalos e problemas do neg\u00f3cio que possam estar gerando impactos jur\u00eddicos, criando um espa\u00e7o de retroalimenta\u00e7\u00e3o para as empresas, que ganham acesso a insights que podem refinar seus padr\u00f5es e at\u00e9 levar a melhorias nos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Isso faz com que os advogados possam atuar n\u00e3o apenas como representantes legais do banco, mas verdadeiros consultores jur\u00eddicos que podem dizer quando uma defesa est\u00e1 gerando problemas para o neg\u00f3cio, por exemplo, de modo que seja poss\u00edvel rever processos e minimizar preju\u00edzos.<\/p>\n
Plataformas de Legal Ops como a do\u00a0Digesto<\/b>\u00a0conseguem oferecer um grande valor agregado nesse aspecto, porque ajudam a organizar esse processo e fazer a gest\u00e3o do conhecimento, apoiando tanto os gestores dos departamentos jur\u00eddicos quanto escrit\u00f3rios de advocacia, equipes paralegais e outros prestadores de servi\u00e7o destes departamentos.<\/p>\n
Foi esse movimento de concentra\u00e7\u00e3o e\u00a0padroniza\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0em uma \u00fanica plataforma que ajudou um grande banco que \u00e9 cliente do Digesto a melhorar sua efici\u00eancia jur\u00eddica. Junto aos nossos consultores, a equipe do banco estabeleceu checklists dentro da plataforma de\u00a0Legal Ops<\/b>\u00a0que ajudaram a gerir os processos e garantir que todos estavam sendo trabalhados com o mesmo padr\u00e3o de cadastramento e baixa.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a partir dos dados recolhidos pelo\u00a0Digesto<\/b>, tamb\u00e9m foi poss\u00edvel gerar\u00a0insights relevantes<\/b>\u00a0para a companhia, indicando por exemplo o potencial de erro das assessorias de cobran\u00e7a, que estavam inadvertidamente acionando cl\u00e1usulas de chargeback em cobran\u00e7as que fossem entendida como importuna\u00e7\u00e3o e se tornassem um processo de dano moral. Assim que essa fragilidade foi detectada pelo sistema, trabalhamos junto ao cliente para minimizar esse risco.<\/p>\n
Fonte:\u00a0Jusbrasil<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sabe aquele desafio que voc\u00ea tem de treinar um novo profissional durante os primeiros dias de trabalho, quando ele sabe muito pouco sobre a estrat\u00e9gia ou [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10869,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-10868","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-categoria-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10868"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10870,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10868\/revisions\/10870"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10868"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10868"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestaolegalnaadvocacia.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}